Atelier émission d’appels BtoB

Vendredi 23 janvier 2026 - 9h30

Meyzieu

Organisez vos appels sortants BtoB pour être plus à l’aise !

Émettre un appel est souvent vécu comme malplaisant ; avec un peu de méthode il est possible de dédramatiser ce moment !

Ce format court vise à apporter des techniques et conseils pour l’émission d’appels comme :

La téléprospection : promotion d’un produit ou service, prise de rdv

La relation client : suivi clientèle, relances devis, factures, fidélisation

En fin d’atelier : 1 mise en situation professionnelle par participant et des temps d’échanges

 

Dédié aux salariés et indépendants

Animé par Delphine Besiktasliyan, Responsable Administrative et Commerciale Indépendante

Plus de 15 ans d’expérience en Gestion de la Relation Client à Distance (BtoB)

Tarif 2h30 : coworkers : 89€ / tout public hors coworkers : 99€

T.V.A. non applicable, art. 293 B du CGI

À venir : formations en Gestion de la Relation Client à Distance : émission et réception d’appels BtoB / Formations sur mesure